Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz,
veri sorumlusu sıfatıyla Arena Padel Kort tarafından işlenebilecektir.
Arena Padel Kort; padel kort üretimi, padel kort kurulumu, anahtar teslim padel kort çözümleri,
Türkiye geneli kurulum, yurtdışı gönderim, satış sonrası destek ve garanti süreçleri kapsamında
kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işlemeyi hedefler.
Aydınlatma Metninin Kapsamı
Bu KVKK Aydınlatma Metni; Arena Padel Kort web sitesini ziyaret eden kullanıcılar, iletişim formu
dolduran kişiler, telefon veya e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçenler, teklif talebinde bulunan
potansiyel müşteriler, proje görüşmesi yapan kişi ve kurum temsilcileri ile satış sonrası destek talebinde
bulunan kişiler için geçerlidir.
Metin; padel kort fiyatları, padel kort maliyeti, padel kort üretimi, padel kort kurulumu, standart padel kort,
panoramik padel kort, üstü kapalı padel kort, turnuva padel kort, taşınabilir padel kort ve projeye özel padel kort
çözümlerine ilişkin iletişim ve hizmet süreçlerinde işlenen kişisel verileri kapsar.
İşlenen Kişisel Veriler
Arena Padel Kort tarafından işlenebilecek kişisel veriler; web sitesi kullanımı, iletişim süreçleri,
teklif talepleri ve proje görüşmeleri kapsamında değişiklik gösterebilir.
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- Firma veya kurum adı
- Yetkili kişi bilgisi
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Şehir, ülke veya proje lokasyonu
Talep ve Proje Bilgileri
- Talep edilen padel kort modeli
- Kurulum yapılacak alan bilgisi
- Proje açıklaması ve mesaj içerikleri
- Fiyat teklifi ve keşif talepleri
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgisi
- Ziyaret tarihi ve saati
- Web sitesi kullanım ve log kayıtları
Müşteri İşlem Verileri
- Teklif görüşmesi kayıtları
- Sipariş, proje ve hizmet talepleri
- Satış sonrası destek süreçleri
Pazarlama ve İletişim Tercihleri
- İletişim izni bilgileri
- Talep edilen hizmet veya ürün ilgisi
- Kampanya veya bilgilendirme tercihleri
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da otomatik olmayan yöntemlerle,
fiziksel veya elektronik ortamlar üzerinden toplanabilir.
- Web sitesi iletişim ve teklif formları
- E-posta yazışmaları
- Telefon ve WhatsApp görüşmeleri
- Sosyal medya mesajları
- Yüz yüze görüşmeler ve proje toplantıları
- Web sitesi çerezleri, log kayıtları ve analitik araçları
- Satış, teklif, üretim, sevkiyat ve kurulum süreçlerinde oluşturulan kayıtlar
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Arena Padel Kort tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- İletişim taleplerine yanıt verilmesi
- Padel kort fiyat teklifi hazırlanması
- Padel kort maliyeti ve proje kapsamı hakkında bilgilendirme yapılması
- Standart, panoramik, üstü kapalı, turnuva veya taşınabilir padel kort taleplerinin değerlendirilmesi
- Proje alanı, zemin durumu ve kurulum lokasyonuna göre ön analiz yapılması
- Anahtar teslim padel kort üretimi ve kurulum süreçlerinin planlanması
- Üretim, sevkiyat, montaj ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Satış sonrası destek ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri memnuniyeti, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
- Web sitesinin güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’da yer alan veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere
dayanılarak işlenebilir:
Sözleşmenin Kurulması veya İfası
Teklif hazırlama, proje görüşmesi, satış, üretim, kurulum, teslimat ve destek süreçlerinin yürütülmesi için
gerekli veriler bu kapsamda işlenebilir.
Hukuki Yükümlülük
Fatura, muhasebe, ticari kayıt, resmi kurum talepleri ve mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında
kişisel veriler işlenebilir.
Meşru Menfaat
Web sitesi güvenliği, müşteri ilişkileri yönetimi, teklif takibi, hizmet kalitesinin artırılması ve
ticari faaliyetlerin sürdürülmesi amacıyla veri işlenebilir.
Açık Rıza
Gerekli olan durumlarda ticari elektronik ileti, pazarlama faaliyetleri veya çerez tercihleri gibi
alanlarda açık rızanıza başvurulabilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Arena Padel Kort, kişisel verilerinizi kural olarak sınırlı, ölçülü ve amaca uygun şekilde işler.
Kişisel verileriniz; hizmet süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve teknik
altyapının sağlanması amacıyla gerekli hallerde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
- Web sitesi barındırma ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
- E-posta, iletişim, form ve CRM altyapısı sağlayıcıları
- Muhasebe, finans ve faturalandırma hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar
- Sevkiyat, lojistik, montaj ve proje destek ekipleri
- Hukuki danışmanlar, mali müşavirler ve denetim hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel veriler, yurt dışı gönderim, global teslimat veya dijital altyapı sağlayıcılarının sunucularının
yurt dışında bulunması gibi durumlarda, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yurt dışına aktarım
süreçlerine konu olabilir.
Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama
süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin
sona ermesi halinde kişisel veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
Teklif ve İletişim Kayıtları
Talep takibi, müşteri ilişkileri ve olası teklif süreçleri için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Satış ve Proje Kayıtları
Üretim, sevkiyat, montaj, garanti ve satış sonrası destek süreçleri kapsamında saklanabilir.
Yasal ve Mali Kayıtlar
İlgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
Kişisel Verilerin Güvenliği
Arena Padel Kort, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek,
kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya
özen gösterir.
- Yetkisiz erişimlere karşı erişim kontrolü uygulanması
- Web sitesi ve form güvenliği için teknik önlemlerin alınması
- Gerekli durumlarda veri yedekleme ve güvenlik kontrollerinin yapılması
- Kişisel verilere erişimin iş gerekliliği ile sınırlandırılması
- Çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar nezdinde gizlilik farkındalığının sağlanması
- Veri işleme süreçlerinin düzenli olarak gözden geçirilmesi
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK kapsamında ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen
diğer yöntemlerle Arena Padel Kort’a iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgisi, talep konusu
ve talebinizi destekleyen bilgileri açık şekilde belirtmeniz, başvurunuzun daha hızlı değerlendirilmesine
yardımcı olur.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
Eksik veya doğrulanamayan başvurularda kimlik doğrulaması ya da ek bilgi talep edilebilir.
Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
Arena Padel Kort, bu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, web sitesi altyapısı, kullanılan
iletişim kanalları, hizmet kapsamı veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler
doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin, padelkort.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren
geçerli olur.
Son güncelleme: 2026